【退職代行】STEP（ステップ）の口コミ、評判｜実際に利用した方の体験談も掲載

本記事では、退職代行業者「ステップ（STEP）」のサービスの特徴や他の業者と比べたメリット・デメリットについて解説をしていきます。実際に利用した方の評判や口コミ、体験談も掲載していますので、これから退職代行サービスを利用しようと考えている方は是非参考にしてください。

退職代行ステップ（STEP）とは？

利用料金	総合評価
50,000円	22.0点/25点
評価内容
利用料金
確実性
対応時間/速度
法律専門性
利便性
注目ポイント
「今すぐ辞めたい」にも対応！即日対応 万が一退職できなかったら、全額返金保証！ 顧問弁護士が残業代を請求！ サービス開始以来、退職成功率は100％をキープ！

ステップ（STEP）はI’LL株式会社が運営している「退職代行サービス」です。依頼することで、利用者は退職に必要な連絡を全てステップに請け負ってもらうことができます。「みなし残業」や「土日出勤」、「人間関係」、「パワハラ」、「引き止め」に悩んでいる方でも、ステップを利用すれば円満退職することができます。退職成功率は100％なので、信頼できますよ。

ステップを利用する最大のメリットは顧問弁護士が直接、利用者のために残業代請求を行ってくれる点にあります。「金銭の請求」は他の退職代行業者では行う事ができないため、ステップならではの特徴と言えます。

料金は5万円と標準的な設定ですが、残業代を請求した上で十分元が取れる方にとってはお得な業者です。その上、即日対応や返金保証も付いているため、コストパフォーマンスが高いサービスと言えるでしょう。

一方で退職代行ステップとは違い、料金が安くて、退職成功率100%、または返金保証が付いている業者は「一番値段が安い退職代行サービスはどこ？コスパ重視の方必見の6選！」で紹介しています。

退職代行ステップ（STEP）の詳細情報

ステップ（STEP）の基本情報をまとめています。無料サービスや保証が充実している点、追加料金が一切ない点は非常に良いサービスとなっています。一方で決済手段として「クレジット支払い」に対応していない点や対応時間が記載されていないため深夜対応があるのか、休日に対応しているのか不明瞭な点があります。

項目	内容
運営会社	会社名：I’LL株式会社
利用料金	正社員：50,000円 アルバイト：40,000円
オプション料金	一切なし
支払い方法	銀行振込（みずほ銀行）
対応地域	全国対応
成功率	100％
対応時間	明記なし
連絡方法	電話/メール/LINE
無料相談	あり
返金保証	あり
対応期間	退職完了まで
連絡制限	無制限
顧問弁護士/行政書士	顧問弁護士監修

以上、大まかに退職代行ステップ（STEP）の概要を説明しました。これ以降はステップ（STEP）のサービスの特徴やメリット・デメリットについて説明していきます。

退職代行ステップ（STEP）のメリット・デメリット

ステップ（STEP）のメリット

ステップ（STEP）には主に下記3つのメリットがあります。

依頼した即日に対応してくれる

ステップ（STEP）は相談/申込みをした当日に連絡を取ってくれます。確実という記載はありませんが、利用者の都合に合わせて可能な限り対応してくれるので、即日希望の方は相談をする際に対応可能か確認してみると良いでしょう。

退職代行利用者の方の多くが心身ともに疲労しており、限界を感じているケースが多いです。できる限りであったとしても、即日対応してくれる業者は非常にありがたいですね！

失敗した時は全額返金対応

ステップ（STEP）は万が一退職に失敗した際に利用者から受け取っている金額（正社員なら5万円、アルバイトなら4万円）を全て返金してくれます。退職は申請を出すことで、誰でもすることができます。実際に法律でも定められており、第三者が代弁したとしても退職できることに変わりはありません。そのため、退職できないケースはかなりイレギュラーな場合のみですが、そのような「もしも」の場合でも利用者が損をすることは絶対にありません。

弁護士が残業代を請求

利用者が希望する場合、ステップ（STEP）の顧問弁護士が残業代の請求も行ってくれます。何かを請求する行為は弁護士のみに許された行為であり、他社では非弁行為となってしまうため、依頼を受けていません。

たとえ顧問弁護士を雇っている業者であったとしても、万が一に備えて契約を結んでいるだけで、利用者のために普段から動いてくれるわけではありません。法律に則った上で、きちんと残業代を請求するので、あれば安全な退職代行ステップを利用するべきです。

ステップ（STEP）のデメリット

ステップ（STEP）を利用するデメリットは「営業時間が明確でない点」と「有給休暇の獲得は確実ではない点」です。

営業時間が記載されていない

退職代行ステップ（STEP）に関するリサーチを行ったのですが、どこにも営業時間に関する記載はありませんでした。即日対応はしてくれますが、もしかすると営業時間内のみの可能性があります。詳しい情報が入り次第更新しますが、現時点では利用できる時間が明確でないという点がデメリットとして挙げられます。

もし、24時間対応している業者を利用したいのであれば「退職代行辞めるんです」や「退職代行サラバ（SARBA）」を利用するほうが確実です。深夜に退職について悩んでいる方はこの2社のどちらかを利用してみてください。

有給休暇の交渉はできるが取得は確約されていない。

退職代行ステップ（STEP）の魅力は顧問弁護士を使って、残業代の請求ができる点です。しかし、有給休暇に関しては確認のみで、確実に消化することは保証できないと記載されています。せっかく少し料金を上げて弁護士がいる業者を利用する方にとっては確約してほしい部分ではあります。

会社に確認させていただきますが、必ず消化できるという保証はできません。

【退職代行STEP】円満退職・即日対応可能・無料相談

ただし、一般的にサービス残業の残業代の請求などで記録の有無や計算が複雑になるものと違い、有給休暇の消化は日数計算が簡単なため、基本的に揉めることは少ないためあまり気にする必要はないかもしれません。

同じ料金で、他にも退職サービスを提供している業者はあるので、一緒にチェックしてみることをおすすめします。

弁護士による退職代行サービスは「弁護士による退職代行サービス5選！労働問題のプロが悩みを解決へ」で詳しくまとめているので、あわせてご覧ください！

退職代行ステップ（STEP）のサービスを利用する流れ

退職代行ステップを利用する流れは「申込み/無料相談」、「支払い」、「退職代行」、「書類手続き」の4つのステップに分かれています。

問い合わせフォーム、LINEから申し込み・相談

まずは公式ページから、申込みをしましょう。すぐに依頼したい場合は話を進め、質問や要望がある場合は伝えておきましょう。以下のことを確認しておくと話をスムーズに進みます。

• 即日対応可能なのか
• 会社と連絡を取る必要がないか
• 離職票や所持品はどのように対処するのか

代行費用を銀行振込で支払う

相談をして、納得した方は支払いに進みましょう。振込を済ませたことを連絡(LINE・メール)で知らせましょう。その際、利用明細のコピーを送るとスムーズに対応してもらえますよ。

退職代行を実施してもらう

希望の日時に合わせて退職の連絡を実行してもらえます。完了次第ステップのスタッフから随時連絡が入ります。少し不安な時間となりますが、退職成功率は100％の業者なので、安心して待ちましょう。

退職に関する書類手続きを進める

退職の承認を得ることができた後は、必要な書類を依頼者の元に送るように連絡してもらえます。反対に退職届けや保険証などは利用者から会社側に郵送で返却しましょう。

退職代行ステップ（STEP）の口コミ、評判、体験談

ステップ（STEP）の良い口コミ、評判

ステップ（STEP）を利用した方は「残業代の請求まで行ってくれたこと」や「対応スピードが早かったこと」に満足をしているようです。

ステップ（STEP）の悪い口コミ、評判

ステップ（STEP）の悪い口コミには「時間帯によって返答がない」という意見がありました。申込みをしてすぐに連絡が来ないようであれば、対応速度が早い「退職代行辞めるんです」や「退職代行サラバ（SARBA）」も一緒に連絡してみるといいでしょう

以上、ステップ（STEP）の口コミや評判（体験談）、そしてメリット・デメリットについて解説をしました。まとめると、退職代行ステップは以下のような方におすすめです。

• 即日退職をしたい方
• 残業代を請求した上で退職したい方
• 万が一の保証がある業者を選びたい方

反対に以下のような方にはおすすめできません

• 業者の中で一番安いサービスを利用したい方
• 請求行為を必要としない方
• 深夜帯でも連絡が付く業者を利用したい方

上記の方は、ステップを利用するよりは「辞めるんです」がおすすめです。

また、他の退職代行サービスも気になる方は国内すべての退職代行サービスを網羅している「退職代行サービスおすすめランキング！【人気業者35社を徹底比較】」をぜひ参考にしてみてください。