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退職代行エスポワールについて

エスポワールの画像

利用料金 総合評価
30,000 22.0点/25点
評価内容
利用料金
確実性
対応時間/速度
法律専門性
利便性

利用料金は3万円ぽっきりで業界最安値となっています。

料金以外にもエスポワールの特徴は2つあり、1つ目は返金保証を行っていることです。また返金保証についても失敗した場合だけでなく満足できなかった場合にも返金対応を行う場合があるというユニークなものになっています。

2つ目は退職代行サービスだけでなく転職支援も行っている点です。どちらも退職代行業者のサービスとしては珍しく、業者全体を見ても、数社しか行っていないサービスとなっています。

退職代行エスポワールのインタビュー!

退職代行エスポワールの運営会社について

− 退職代行サービスを始めたきっかけを教えてください。

代表である私、石川が以前ブラック企業と言われる会社で働いていたことがきっかけです。
当時まだ20歳で社会に出たばかりの私は残業代や有給など社会に対する知識が全くない状態でした。そんな中で当たり前のように朝9時に出社をして終電で帰り、もちろん残業代など出ない状況で働き続けていました。
そしてある日『退職』の二文字が頭に浮かぶようになりました。
辞めることを決めて上司へ退職したいと伝えましたが却下されてしまい結果、退職までに3か月間引き止めが続きました。親にも頼ることができず今までの人生で最も辛い3か月間でした。だれかに頼りたい思っても誰も周りにはいませんでした。
僕はなんとか退職ができましたが、このままできない人もきっといる。
じゃあその人たちの気持ちがわかる自分が頼られる存在になればいいんじゃないか。そう考えてこの退職代行サービスを始めました。

− 退職代行エスポワールにはどのような方々で運営をしているのですか?

Espoirは人材業界で働いていた経験のある代表の石川を始めとしたメンバーで運営をしております。
人材業界での経験を活かしたサービスを提供できればと考えております。

退職代行エスポワールの実績と成功率、その秘訣

− 現在の退職実績を教えてください。

設立が2018年8月で今現在(2019年1月)までに400名以上の方からご相談、ご依頼をいただきました。
月間に換算しますと月50名前後対応させていただいております。

− 退職成功率100%の秘訣を教えてください。

弊社の一番の強みはお客様の状況をより細かく正確に知るためのヒアリングを徹底していることです。退職にあたり一番重要なのはやはりお客様が何に困っていて、原因はどこにあるのかを正確に知ることだと考えています。
全員に同じ対応ではなく、一人一人に寄り添いそのお客様ごとに的確なサポートを心がけています。
そこが退職成功率へ繋がっているかと思います。

− 「退職書類の請求」、具体的にどういった書類があるのでしょうか?

退職の際に発行される書類として多いのは、下記の3つとなります。

・離職票
・健康保険資格喪失証明書
・源泉徴収票

私共からお勤め先へ郵送していただくようお伝えをして送られてこなかったというケースは少ないです。ただお勤め先の対応が遅かったり、なかなか送っていただけないことも稀にあります。

そういった場合でも安心していただけるよう再度ご連絡をして請求するのはもちろん、郵送を要請する書類の作成方法などアフターフォローも万全にしております。

退職連絡のやり方

退職代行エスポワールを利用する流れの画像

− 退職の連絡はどのように伝えるのですか?(時間帯、連絡先、切り出し方、伝え方)

お客様からお勤め先の会社名、連絡先、人事担当の方のお名前などを教えていただきご連絡しております。
伝え方としては、まずは必ず私共のサービス内容を説明しております。やはり退職代行サービスというもの自体、まだ認知されていない方が多いので話を円滑に進めるうえできちんと説明することが必須だと考えています。
説明の後、依頼人であるお客様の使者として退職のご意向があるということをお伝えしております。

− 会社側の反応はどういったものが多いですか?

はじめはやはり困惑される方が多いように感じます。
そこで先ほどもお話しましたが、きちんとどういった役割でどのようなサービスを提供しているのかを明確にしてお話することを徹底しています。

退職代行エスポワールで即日退職する場合

退職代行エスポワールの特徴「即日対応」の画像

− 即日退職されている方の割合を教えてください。

50%ですね。約半数の方が即日で辞めたいと相談をされています。

− 即日退職を希望して、できないケースもありますでしょうか?

基本的にはありません。
夜中の依頼で会社への連絡ができない場合でも必ず翌朝の営業開始時間に合わせてご連絡しております。

エスポワールの強みと弁護士監修について

− 弁護士の監修について、実際にどのようなことを弁護士の先生からアドバイス受けておりますか?

主に弁護士法に関するアドバイスをいただいています。
この退職代行というサービスは知識のない方が行ってしまうと弁護士法違反となる可能性があります。
なのでEspoirではお客様に安心してご利用していただけるよう弁護士法違反とならない業務内容を徹底しています。

− 他の退職代行業者と比較したときの貴社の強みだと考えている部分を教えてください。

弊社の強みは大きく4つあります。

  • 人材業界にいた経験があるからこそ活かせる知識がある
  • 弁護士監修の上行っているので法律面に関しても安心してご利用いただける
  • 業界でもトップレベルに高い質のサービスを業界最安値級の料金で利用できる
  • Espoirでは「退職ができても満足ができなかったら返金」を行っている

 

※「退職できなかった場合は返金」を掲げている会社がほとんどなので、安心して利用できる

退職代行エスポワールの利用者の方について

− 皆さんどういった理由で使用しているのですか?

ブラック企業に勤めていて退職を認めてもらえないといった方や、入社がまもないので自分で言い出すことができないといった依頼が多いです。
あとは引き止められてしまうと断れなくて続けてしまうといったかたの依頼も多いです。

− 利用者の特徴について教えて下さい。

【利用者の方の業種について】
サービス業が基本的には多いです。
  • 飲食系:3割
  • 介護・福祉:2割
  • 宿泊系:2割
  • その他:3割

 

【利用者の方の勤務年数について】

新卒、中途(転職)含めて、勤務されてから短い期間の方がやはり多いです。

  • 1か月未満:3割
  • 1か月~半年:4割
  • 半年~1年:2割
  • 1年以上:1割

 

【利用者の方の雇用形態について】

雇用形態としては、正社員の方が70%と大半を占めています。

  • 正社員:7割
  • 派遣社員:2割
  • アルバイト:1割

 

【利用者の方の性別について】

男性が70%と多いですが、女性も30%の方が利用されています。
  • 男性:7割
  • 女性:3割

 

【利用者の方の年齢について】

利用者の年齢については、20代と30代の方が80%を占めています。
しかし、利用者の20%が40~50代の方というのは特筆すべき点かもしれません。
  • 20代:4割
  • 30代:4割
  • 40代:1割
  • 50代以上:1割

これまでの退職代行事例と2019年の展望

− 今までの退職事例を教えて下さい。

一番印象に残っているのは、まだこのサービスを開始して間もないときにWeb制作を行っている会社で働いている方から受けた依頼ですね。

タイムカードを強制的に切らされるような会社でまさに世にいうブラック企業といった会社でした。そこに連絡をして依頼人の退職を伝えました。

ここまでは通常通りなのですが、翌日同じ会社の方から依頼が入ったのです。Espoirからの電話を社長へ取り次いだ方でした。退職を考えていた時にEspoirから電話がきて気になって調べてみたそうです。

2日連続で同じ会社の別々の社員の退職代行で社長とお話することになったのはこの一件のみです。

− 2019年の退職代行エスポワールの展開を教えてください。

まだまだこの退職代行サービスというのは認知度が低いので、こういったサービスがあるということをさらに広めていきたいと考えております。
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