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退職代行を利用する流れ、やり方、使い方

退職代行サービスは会社を辞めるときに便利なサービスですが、代行業者に全ての手続きを代行してもらえるわけではありません。本記事では退職代行を利用する方がよりスムーズに退職できるように、退職までの流れを「退職代行業者がやってくれること」「自分でやるべきこと」の2つの視点から解説していきます。退職代行サービスの利用を考えている方は、是非参考にしてください。

まずは退職代行業者を利用する際の流れについて解説します。退職代行サービスは以下の6つのステップで利用することができます

退職代行を利用する流れ・使い方

  • 申込み・相談:申込みをする、もしくは相談を経て申込みをする
  • 説明・情報共有:これからの流れや入金方法を聞く。利用者情報を伝える
  • 入金:利用料金を希望の方法で支払う、業者に確認してもらう
  • 打ち合わせ:退職理由や実行する時間、対策などを打ち合わせる
  • 実行・結果報告:打ち合わせた内容で実行してもらい、報告を受ける
  • アフターフォロー:退職承認後もわからないことは退職代行に聞くことができる

 

全体の流れの中で利用者が自発的に動かなければいけないポイントは「申込み」だけで、あとは退職代行業者の指示に従っていれば退職することができます。細かいことは業者に全て丸投げすることができ非常に簡単なので、退職代行サービスは「辞めたくても辞められない方」だけでなく「退職作業が面倒な方」にもおすすめです。

大まかな流れを説明しました。以降では1つ1つの項目ごとに詳しく解説を進めていきます。

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申込み・無料相談

退職代行会社がいかに便利と言えど、業者からアプローチはしてくれません。まずは利用者から申込みをする必要があります。申込みには直接申込み方法と相談を経由して申込みを行う方法があります。利用を決めている方は直接申込み、不安や疑問点がある方は相談を経て申込みの判断をしましょう。

ほとんどの業者が無料で相談に乗ってくるので、悩みを抱えているのであれば気負いせず、まずは利用してみることが大事です。

申込み方法

  • 直接申込む:利用を決めている方はすぐに利用を開始
  • 相談を経て申込みを判断:悩みや疑問がある方は相談を経て利用を判断

説明・情報共有

利用を決定した方にはこれからの「流れ」や「入金方法」に関する説明があります。また、利用者からは「自分の情報」や「会社の情報」を伝えることになります。

自分の情報の中には退職理由なども含まれるので準備しておくと会話がスムーズに進みます。ただし、考えの整理が十分にできていないのであればオペレーターが順を追って聞き出してくれるので、完璧に考えておく必要はありません。

会社の情報を伝えるためにとくに準備はいりませんが、連絡先となる電話番号がわからない方は準備しておくと良いでしょう。

説明・情報共有

  • 利用説明:入金方法やこれからの流れを説明される
  • 情報共有:自分の情報、会社の情報をオペレーターに伝える(とくに準備は不要)

入金

退職代行サービスは基本的に先払いなので、本格的な打ち合わせに入る前に入金を済ませる必要があります。支払い方法は業者ごとに異なりますが、代表的な方法は「銀行振込」と「クレジットカード払い」の2つです。一部業者では分割払いやクレジットカードと現金の併用を行っている業者もあるので、手元にお金を残しておきたい方は「申込み」の時点で相談してみると良いでしょう。

入金後、業者側に確認をしてもらうことで本格的に退職に向け作業が始まります。

入金方法、回数

  • 方法:銀行振込とカード払いの2つが一般的
  • 回数:分割払いやクレカと現金の併用ができる業者もある

打ち合わせ

退職電話をするために必要な項目を一緒にすり合わせていきます。電話の前に質問メールが届く事が多く、回答を元に本格的な打ち合わせをしていきます。

業者によってどこまで融通が利くかはバラバラですが、一般的に「電話する日時」「電話する担当者」「電話内容・理由」を決めることになります。「性別」や「役」まで利用者が決めることができる業者もあれば、日時しか決めることができない業者もあります。

当サイトでは「なりすまし」は推奨していないので、日時と伝えるべき内容だけを決めてプロに任せることをおすすめしますが、もし電話をかけるスタッフや退職シナリオのこだわるのであれば「申込み」の時点でどこまでできるのかを確認しておく必要があります。

打ち合わせ内容

  • 日時:電話をかける日にち、時間
  • 担当者:電話をかけるスタッフの性別や年齢、役の設定
  • 電話内容:伝えてほしい事柄、退職理由

実行・結果報告

打ち合わせた内容を元に退職の連絡を実行してもらい、その結果を共有してもらいます。ここまでくれば結果を待つだけなので、利用者はすることはありません。羽を伸ばして自宅で休んでください。失敗が心配な方は「サラバ(SARABA)」や「辞めるんです」など退職成功率100%の業者を使うことで、報告の待ち時間での精神的な負担を減らすことができます。

実行中にできること

  • 実行・結果報告:利用者がすることはとくにない。

退職代行利用したその後の流れ

以下では退職代行業者が承認を取ってくれた後に、利用者が自分で行うべきことを解説していきます。自分で行うと言っても、わからない点は「退職代行業者」に質問することができ、必要であれば再度会社に連絡をしてもらうことができます。

退職承認後の流れは以下の通りとなっています。

退職代行サービス利用後の流れ

  • 退職届・感謝状:退職届と感謝状を送り退職を完了させる
  • 貸出品の返却:会社からの借り物を送付する
  • 私物・書類受け取り:会社から送付されるものを受け取る
  • 保険の手続き:保険の手続きを自分で済ませる
  • 年金の手続き:年金の手続きを自分で済ませる
  • 税金の手続き:税金の手続きを自分で済ませる

 

退職代行を利用して、退職の承認を得たあとも上記の6つの作業をしなければ退職は完全に終了しません。「退職届の送付」、「各種手続き」は退職代行業者でも代行することはできないので、利用者自らが行う必要があります。

退職届、感謝状の発送

退職代行業作が進めてくれる作業は「退職の承認を得る」ところまでです。その後は利用者が退職届を作成し会社に送付しなければ退職は完了しません。退職届の作成には「自分で作成するパターン」と「会社から送られてくる用紙を使用するパターン」の2つのパターンがあります。会社独自のフォーマットが存在する場合は後者となります。「退職書類」と一緒に会社から送付される指定の退職届を使用しましょう。

また、退職届と一緒に「手紙・感謝状」を添えるとより円満な退職をすることができます。強制させることではありませんが、一社会人として感謝状を退職届と一緒に送ることをおすすめします。利用する業者によっては退職届だけで良いとアナウンスを受ける場合もありますが、自分で判断するようにしましょう。

退職届の種類と感謝状の必要性

  • 退職届:ゼロから作るパターンと会社が送付する指定用紙を使うパターンがある
  • 感謝状:絶対ではないがあったほうが良い

貸出品の返却

退職完了後は借りている物を返却する必要があります返却物が利用者から届く旨は退職代行業者が連絡しておいてくれます。また、何を返すべきかについても退職代行御者を仲介して会社に聞くことができます。

絶対に返さないといけない物の例には「保険証」があります。正規社員であれば確実にもらっている物なので返却する義務があります。返し忘れてしまうと保健所から手紙が来て、最終的に保健所に返却することになります。

人によって返さなければいけない物の例には「社員証」、「鍵」、「制服」、「PC・周辺機器」、「社宅」などがあります。「社宅」に関して、退去日などの連絡は全て退職代行業者に任せることができます。

返却物まとめ

  • 絶対返却:保険証
  • 借りていれば返却:社員証、鍵、制服、PC・周辺機器、社宅

私物、退職書類の受け取り

借りた物を返した後は、受け取るべき書類を送ってもらいましょう。会社への必要書類の要求、連絡は全て退職代行業者が行ってくれます。また、必要書類の「催促」や「漏れの指摘」も退職代行業者を介して行うことができるので、その都度連絡してもらいましょう。

会社から必ず受け取るものは「雇用保険被保険者証」、「源泉徴収票」、「年金手帳」、「健康保険被保険者資格喪失証明書」の4つです。

会社から必要に応じて受け取るものは「離職票」、「厚生年金基金加入員証」、「退職証明書」の3つです。

受け取り書類まとめ

  • 絶対に受け取る:「雇用保険被保険者証」、「源泉徴収票」、「年金手帳」、「健康保険被保険者資格喪失証明書」
  • 必要に応じて受け取る:「離職票」、「厚生年金基金加入員証」、「退職証明書」

各書類が何に使われるかは下記の表で簡単にまとめておきます。

項目 書類の説明 使用タイミング
雇用保険被保険者証 雇用保険に入っていたことを証明する書類 次の会社に渡す
源泉徴収票 保険料を控除するための申告書 年末調整のために次の会社に渡す
年金手帳 今までの国民年金の加入状態を証明書類 次の会社に渡すor年金事務所に返す
健康保険被保険者資格喪失証明書 健康保険の資格を失ったと証明する書類 国民健康保険に切り替えるために必要
離職票 会社を退職したことを証明する書類 失業給付の受給手続きのためにハローワークに渡す(転職先が決まっている人は不要)
厚生年金基金加入員証 厚生年金基金の加入状態を証明する書類 65歳になったときに提出する
退職証明書 給与、役職、退職理由などが書かれた書類 転職先やハローワークで求められることがある

保険の手続きをする

退職後は会社で入っていた保険から抜けることになるので、新しく手続きをする必要があります。この手続きに関しては退職代行業者は関与してくれません。

保険の手続きには以下3つの選択肢があります。

退職後の保険の手続き

  • 任意継続:会社の保険に一時的に入り続ける
  • 切り替え:国民健康保険に自分で加入する
  • 扶養:親の扶養に戻る

任意継続した場合の保険料と国民健康保険に切り替えた場合の保険料はその人によってどちらが安くなるかが異なるので、どちらかをおすすめすることはできません。

お住まいの市区町村の健康保険窓口で金額を確認することができるので比べてみて決める方法が一番です。任意継続の場合は早急な手続きが必要となるので注意しましょう。

年金の手続きをする

退職後は年金を自動で払えなくなるため、新しく手続きをする必要があります。この手続きに関しては退職代行業者は関与してくれません。

退職後の年金の選択肢は利用者の置かれている状況によって二分されます。もし転職先が決まっていれば年金手帳を提出することで、そのまま厚生年金に入り続けることができます。もし次の会社が決まっていないのであれば、手続きを行い国民年金に加入するか、家族の厚生年金の扶養に入る必要があります。

年金の手続きまとめ

  • 転職先あり:年金手帳を提出するだけ
  • 転職先なし:手続き必須!国民年金に入るか家族の厚生年金の扶養に入る

税金の手続きをする

退職後は税金を自動で払えなくなるため、新しく手続きをする必要があります。この手続きに関しては退職代行業者は関与してくれません。

税金の手続きは利用者の置かれている状況によって異なります。もし転職先が決まっているのであれば、源泉徴収票を提出して完了ですが、退職先が決まっていない場合は年末に自ら源泉徴収票を持って税務署に確定申告をしなければいけません。
年末までに転職先を見つけても手続きが間に合わない場合は、自分で確定申告することになるので注意しましょう。

税金の手続きまとめ

  • 転職先あり or 年内に決まる:源泉徴収票を提出して完了
  • 転職先なし or 年内に決まるが間に合わない:自分で税務署まで確定申告しに行く必要あり

この記事では、派遣社員の方におすすめの退職代行サービスを紹介しましたが、当サイトでは、国内の主要退職代行サービスを掲載しています。他の退職代行サービスも気になる方は国内すべての退職代行サービスを網羅している「退職代行サービスおすすめランキング!【人気業者16社を徹底比較】」をぜひ参考にしてみてください。

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