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退職代行サービスとは?

退職代行サービスとは利用者に代わって、勤務先の会社に退職意志を伝えてくれる「代行業」で、電話代行業から派生して誕生したサービスです。退職に関する全ての連絡・手続きなどを代行してくれるサービスで、利用者は会社に行くことなく退職することができます。

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ブラック企業に勤めていて仕事で悩んでいる人や上司のパワハラ、セクハラ等に悩んでいる人、退職を切り出しても上司に取り合ってもらえない方などを中心に利用者が拡大しています。また、利用する業者によっては申込みした日(当日)に退職できるため、自分で退職手続きを行うよりも早く会社を辞めることができるという特徴もあります。

退職代行サービスとは?

  • 概要:退職を意思を伝えてくれる代行サービスの一種
  • 特徴:自分で退職するよりも、手間がなく、早く辞めることができる

「退職」は自分から申し出ることが当たり前だという印象がありますが、世の中には「退職したくてもできない人」、「相談相手がいない人」が増加しています。

とくにブラック企業に勤めている方や退職を拒否されている方など会社の都合で退職したくても退職できない人達にとっては、非常に頼もしいサービスを言えるでしょう。

退職代行が向いている人

  • ブラック企業に勤めている方
  • 退職の先延ばし、退職届の受け取り拒否をされた方
  • いじめ、セクハラ、パワハラにあっている方
  • 勤め始めたばかりだが、募集要項と仕事内容が全く違った方
  • 人間関係に問題があり顔を合わせたくない方

退職代行サービスを提供している会社、業者

退職代行サービスを提供してる業者は大きく分けて「弁護士事務所」と「退職代行専門業者」、「総合的な電話代行業者」の3種類があります。

弁護士事務所の退職代行サービスは安心感があることや、100%退職できること(現状、退職成功率100%)を特徴としています。また、「退職金の交渉」や「有給休暇の交渉」など弁護士にしかできない行為も引き受けてもらえます。一方で、利用料金は退職代行専門業者の3倍〜4倍程度の値段がかかってしまいます。

次に、退職代行専門業者は退職代行サービスを専門で提供しており、リーズナブルな価格で利用できることが特徴です。基本的に、30,000円 ~ 80,000円といった価格帯でサービス提供を行っています。

また、「退職金」や「有給休暇」に関しては弁護士のように交渉はできませんが、利用者からの要望として勤務先会社に伝えることが可能です。一般的な会社は退職代行業者の申し出を拒否することは少なく、基本的に申し出に応じるケースが大半のため、わざわざ数倍の料金を払って弁護士事務所を利用する必要はありません。

最後が、総合的な電話代行業者です。退職代行を専門で行っているわけではないため、退職代行専門業者と比較したときに受けることができるサービス品質が劣ります。基本的には専門業者の「安かろう、悪かろう」なので当サイトでは「退職代行専門業者」の利用を推奨しています。

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退職代行サービスを提供している業者

  • 弁護士事務所:値段は高いが確実な退職代行サービスを提供、交渉行為も行なってくれる
  • 退職代行専門業者:リーズナブルな値段で退職代行専門でサービス提供
  • 総合的な電話代行業者:総合的な電話代行サービスを行っている

退職代行サービスのメリット・デメリット

退職代行サービスのメリット

退職代行を利用する一番のメリットは「自分で会社と連絡する必要が一切ないこと」です。その他にも下記のメリットがあります。それぞれを説明していきましょう。

退職代行を利用するメリット

  • 連絡不要:全ての連絡を代行してくれるため、本人は出社する必要がない
  • 即日対応:連絡したその日から会社に行く必要がなくなる。
  • 周囲にバレない:親や周囲には連絡しないように伝えてくれる

出社や会社に連絡不要で退職できる

退職代行サービスを利用すると、利用者は出社することなく退職することができます。面倒な退職手続きをする必要や嫌いな上司と顔を合わせる必要はありません。自分が会社から借りている品やデスクに置いてきた私物は互いに郵送で送り合う流れとなります。

即日対応も可能

利用する退職代行サービスによっては相談した当日に電話をかけてくれます。そのため、自分で退職の申し出を行うよりも圧倒的に早く会社を辞めることが可能です。退職代行専門業者の中には深夜時間にも対応している業者があるので、深夜に会社や仕事のことで悩んで、どうしようもなくなった場合でも、次の日から会社に行く必要がなくなります。

周囲にばれない

退職代行専門業者は、本人だけでなく家族や友人にも会社から連絡が行かないように対応してくれます。親に心配をかけさせたくない方、会社を紹介してくれた友人に秘密にしたい方もバレずにこっそり辞めることができます。退職代行会社には強制力がないため、勤務先によっては連絡する場合があるようですが、大半の会社は周囲に伝えることなく退職手続きを行ってくれます。

退職代行サービスのデメリット

退職代行サービスのデメリットとしては、下記3つが挙げられます。それぞれ見ていきましょう。

退職代行を利用するデメリット

  • 退職失敗の可能性もある。
  • 損害賠償を請求されるの可能性がある
  • 非弁行為を巡るトラブルに巻き込れる

退職できない可能性がある

退職を拒む会社は少ないですが、信頼性が低い業者を利用してしまうと退職に失敗し、料金だけを取られてしまう可能性があります。基本的に転職成功率が高い業者を使うことがおすすめですが、それでも万が一に備えたい方は転職成功率が高く、「返金保証」も付けている業者を利用することで、無駄なリスクを減らすことができます。

現時点で転職成功率が100%で、かつ、返金保証を行なっている業者としては「退職代行《辞めるんです》」「退職代行サラバ(SARABA)」や「退職代行コンシェルジュ」などが挙げられます。

損害賠償請求、懲戒解雇処分の可能性がある

引き継ぎをせずに即日で会社を辞めてしまうと、損害賠償請求や懲戒解雇処分になってしまうケースが極々稀にあります。利用者に請求できる損害賠償額よりも、裁判を起こす費用の方が高いことがほとんどなので、よほど重要なポジションに付いていない限り起こりえないものと思って大丈夫です。しかし、引き継ぐべき内容がある方は最低限済ませておくことをおすすめします。ただし、ひどいブラック企業の場合は、利用者の精神的な状態が最優先なので無理をする必要はありませんので退職代行サービスの無料相談で相談してみましょう。

関連記事:【退職代行】引き継ぎせずに辞めると損害賠償や懲戒解雇されるのか?

利用した業者が非弁行為を行なってしまうリスクがある

上述しましたが、退職代行サービスを行う業者には「弁護士事務所」と「退職代行専門業者」の2種類があり、会社との交渉行為は弁護士だけが行うことができます。もし弁護士の資格を持たない「退職代行専門業者」が交渉行為をすると非弁行為として訴えられる可能性があります。

その場合、利用者も不利な立場になってしまうので退職代行業者は業務と非弁行為の線引がしっかりできている業者を選ぶ必要があります。

退職代行サービスの法律関係のはなしは「退職代行サービスは違法?非弁行為(弁護士法違反)について徹底解説!」でわかりやすく解説しているので、法律面が気になる方はぜひ参考にしてください。

退職代行サービスで実際に辞めるまでの流れ

退職代行サービスを利用して会社を辞める流れは「申込み」「入金」「打ち合わせ」「実行&報告」「郵送」の5つのステップに分かれています。まずは無料相談を利用することで退職代行業者に連絡しましょう。見積もりや退職の流れを聞き、納得できれば入金をします。入金の確認ができ次第、業者は本格的に動き出してくれます。

退職の電話をかける前に利用者の情報や会社に関する情報を共有する簡単な打ち合わせがあります。その後、退職代行業者が聞き出した情報を元に退職の電話をかけてくれます。退職成立後は退職届や保険証、貸与品を会社に郵送して退職完了です。

利用者が動く必要があるポイントは「申込みの電話をする場面」と「郵送の場面」のみなので、難しい作業は一切ありませんよ。もっと詳しく退職代行の利用の流れや利用後の対応などを知りたい方は「退職代行の流れや使い方、その後の手続きをわかりやすく徹底解説!」を参考にして下さい。

退職代行の流れ

  1. 申込みor相談:業者が用意している申込み方法で連絡する(電話/メール/WEBフォーム/LINEなど)
  2. 入金:申込み時に見積もってもらった金額を指定の金融機関に振り込む
  3. 打ち合わせ:会社の電話番号、利用者の情報を共有します(入念な業者は退職シナリオも決める)
  4. 実行&報告:退職電話をしてもらい結果の報告を受けます。1回で解決しない時は何度か繰り返します
  5. 郵送:退職届や保険証、貸与品を郵送する。会社からは私物や退職証明書、離職票などを郵送してもらう

退職代行サービスを実際に利用した方の口コミや評判

退職代行を利用したことのある方を対象に「サービスを利用しようと思ったキッカケ」、「サービスを利用する前のイメージ」、「サービスを利用した後のイメージ」の3つ視点でアンケートを行いました。共通して言える事はどの方もサービス利用前はネガティブなイメージを持っていたものの、利用後は非常に満足しているということです

退職代行サービスを利用したきっかけ・背景

退職代行サービスを利用したきっかけは「上司が恐くて、退職を言い出すことが出来なかった」や「退職したいという旨を伝えても、人材不足などを理由に聞き入れてもらえない」というのが一番多い理由でした。

また、退職代行サービスの社長にインタビューすると、退職代行サービスを利用した方の同じ職場の方が利用することが多いようです。辞めたいけど、辞められなかった人が「こうやったら辞められるのか」と利用するケースが多いと語っていました。

退職代行を利用するキッカケ

  • 上司が恐くて、退職を言い出せない。
  • 退職を申し出ても、人材不足を理由に先延ばしにされる。
退職したいと言い出すことができなかった
退職代行サービスを利用した理由は、自分から退職の話を切り出すことができなかったためです。とにかく上司が怖く、とても言えたものではありませんでした。「明日も理不尽な理由で怒鳴られるのだろう」と思うとだんだん会社に行きたく無くなりました。もし退職したいと言っても、拒否された上で嫌がらせに合うことは目に見えていました。上司の怒りを直接受けること無く、退職が確実にできるのであればお金をかけてでも人に頼みたいと考え、サービスを利用しました。自分を退職を人に委ねることに対して恥ずかしさはありましたが、背に腹は代えられないと思い、利用しました。
まともに取り合ってもらえない
会社に不快な言動をする上司がいました。他の女性社員からも嫌われていたのですが、私はどうやらお気に入りにされてしまったようで、毎日のようにデスクに来ては不愉快な発言を連発されていました。流石に堪える忍ぶことが難しくなり、退職を要求したのですが、冗談のように捉えられ、軽くあしらわれてしまいました。自分ではどうすることもできないと思い、弁護士事務所を検索している内に退職代行業者を知りました。自分は報復をするつもりは無く、ただ辞められればいいと考えていたので弁護士よりも格安で利用できる業者を選びました。
「もう少し待ってほしい」を繰り返された
より条件のいい会社への転職が決まり、退職の話を持ち出しました。しかし上司から返ってきた答えは「いま人手不足なんだからちょっと待ってよ」という内容でした。慢性的な人手不足は私の責任なのでしょうか?法律では2週間後以降であれば辞めることができると定められているのに、先延ばしにする会社に不満を感じ、無理矢理にでも辞めたいと考え退職代行サービスを利用することに決めました。

退職代行サービス利用前のイメージ

実際に退職代行を利用して退職に成功している人も、サービスを利用する前は「利用することが恥ずかしい」、「成功するかどうかへの不安だ」、「流れなどの不明点が多い」と考えていたようですね。

退職代行を利用する前のイメージ

  • 人に頼ってしまうことに対して恥ずかしさを感じた
  • 自分の上司が話を聞いてくれるとは思えなかった
  • すぐにでも退職したいが、法律的に大丈夫なのか不安
人に頼ることに恥ずかしさを感じました。
「退職は自分で言い出さなくてはいけないこと」という認識はあったので、業者に頼ることの関して引け目を感じました。いち早く退職をしたいと考えていましたが、ホームページまで進んで申込みを断念してしまうことが何度もありました。最終的に仕事をやめたいという意識が勝り、利用に踏み切りました。
自分の上司が聞き入れてくれるか不安だった。
自分で退職を申し出たときに、まともに相手にしてもらえなかったので、たとえ退職代行会社からの連絡でも素直に受けてくれるとは思えませんでした。お金だけ払って退職に失敗することだけは避けたかったので、本当に会社を辞めることができるのかしつこいくらい業者に相談しました。
法律的に大丈夫なのか不安だった
即日退職ができることは私にとって嬉しいことでしたが、法律的に大丈夫なのかという不安がありました。「会社から損害賠償を受けることはないのか?」、「懲戒解雇処分にされてしまうことはないか?」など転職先で悪い噂になるような事態は避けたかったので、怪しいという気持ちも半分ありました。

退職代行サービス利用後の評判、評価

退職代行サービス利用後の口コミには「円満に退職することができた」、「あっさり退職できた」、「不明な点もすぐに聞くことができた」という意見が集まりました。今回意見を寄せてくれた3人全員が無事退職できたことに満足しています。

退職代行を利用した後の感想

  • トラブルになることなく退職でき、有給休暇も獲得できた
  • 退職させれくてなかった会社でもあっさり辞めることができた
  • 会社と争うことなく、円満に退職できた
トラブルなく、退職することができた
会社とトラブルになることなく、無事退職することができました。それだけでなく、退職代行業者が有給休暇の確認も行ってくれました。自分では弱気になって有給休暇の提案は愚か、退職すらまともに申し出る事ができなかったので、非常に満足です。有給休暇中に転職活動をすることで次の会社を見つけるまでの離職期間も短くできたので、金銭的にも余裕を持って退職できました。
自分の上司がこんなにあっさり退職を承認するとは!
あっさり退職を認めてくれたことに驚きを隠せません。私相手の時はまともに話してくれなかったにも関わらず、第三者が進言することでスムーズに退職することができました。内側の人間に強気な企業も、外からの呼びかけには弱いようですね。
転職に影響せず、円満に退職できた
円満に退職することができ満足しています。私が利用した業者はLINEでやり取りができたのでその都度、不明点を質問することができました。会社から訴えられる可能性はないか、懲戒解雇されてしまわないかなど、質問することで数分で返信がきたので安心して、退職手続きを任せることができました。トラブルになることなくスムーズに退職できたので、利用してみてよかったと感じています。

退職代行サービスのネットでの口コミ、評判

実際に利用した方からに意見が好評なのに対し、退職代行サービスに対してのネットの反応は賛否両論です。年齢層が高い人からは理解が得られない傾向があり、反対に若い世代からは実際に利用してみたいという声が多数挙がっています。

否定的な意見も中にはありますが、ブラック企業に勤めており深刻な悩みを抱えている方は第三者に間に入ってもらった方がいいことは間違いありません。辞めたくても辞められない環境にいるのであれば退職代行を利用することをおすすめします。

退職代行サービスに対しての賛成意見

退職の意思を示しているが会社の都合により退職できない方や自分から退職したい旨を言い出すことができない方から絶賛の声が挙がっています。また、過去に退職経験がある方からは「利用していればよかった」という声が寄せられているので、退職代行は皆が待ち望んでいたサービスであると考えられます。

退職代行に対しての賛成意見

  • ブラック企業が多い今の時代に必要なサービスだ
  • 連絡不要で即日退社できるなら利用してみたい
  • 入社したばかりで言い出しにくかったので利用してみたい
  • 3万円で面倒な手続きをしてくれるなら利用してみたい
今の時代には必要なサービスだ。
退職代行サービスは今の時代に求められる新たなサービスだと思います。良く思いついたと関心しています。自分も今、相当ブラックな会社で働ているので、利用者の気持ちはわかります。体力と精神の限界を迎えたときにぜひ利用してみたい。
即日で辞めることができるなら利用したい。
私が前の会社を退職した際は本当はすぐに辞めたいのに、上司と顔を合わせて話合うことで、どんどん条件(退職日など)を譲歩してしまいました。「辞められるのであればなんでもいいや」という考えが頭にあったためです。退職代行サービスを利用して会社の要望を聞くことなく、即日で退職できるなら利用する価値はあると思う。
利用料金3万円なら安い方だ
嫌いな上司を合うこと無く、今すぐに辞められるなら安いものだと思う。有給休暇の消化までできるのであれば、むしろ料金以上の価値を感じる。
知人の紹介で入った会社なので言い出しにくかった
知人の紹介で入った会社の退職で悩んでいたところでした。転職に困っていた時期に紹介で入れてもらった会社なので、恩も十分感じているし、言い出しにくいと感じています。業者を比較してから、すぐに利用したいと思います。
入社したばかりで言い出しにくいので使ってみたい。
退職代行サービスは便利なサービスだと思います。自分も現在、入社したばかりの会社での仕事がイメージと合わず退職を考えています。上司がすごい自分のことを気にかけて教えてくれるので言い出しにくいです。代行サービスで簡単に辞めることができるのであれば、是非利用したいです。
一刻も早く利用したい
仕事で心身疲れています。どんなに休んでも疲れが取れない..最近では生命の危機すら感じます。一度退職を相談したことがあるが、まともに聞いてくれなかったので、今度は代行でもなんでも使って早く会社をやめたい。.
積極的に利用すべき
退職にはネガティブなイメージがありますが、退職は悪いことではありません。退職代行は本当に困っている人たちにとっては助け舟になると思います。
体を壊すくらいなら、退職代行を利用して辞めるべき
退職代行サービスに反対している人たちも多く見かけますが、辞めたいのに辞めさせてくれない会社はたくさん存在します。自分も仕事に行くことが辛く、うつ状態になったことがあります。退職代行サービスは本当に画期的なサービスであり、ブラック企業を無くなるもの時間も問題だと思います。
始めは信じられませんでした
退職は自分で言うものという考えは古いと気づいた。言えない人はたくさんいる。過労死や自殺につながるほど深刻な悩みを持っているのであれば、お金を払ってでも退職代行を利用すべきだと思う。
値段と状況を照らし合わせることが大事
理不尽な理由を付けられて、会社をやめることができない人はたくさんいます。わたしもその中に一人でした。「値段」と「自分の置かれている状況」と照らし合わせて利用する価値があると思ったのであれば、利用するべきだと思います。退職代行を利用することは恥ずかしいことではありません。「条件の良い会社に転職する」という目標に向かっていろいろな方法を模索することは当たり前なことです。

退職代行サービスに対しての否定意見

退職代行サービスには「退職相談すらできないなんて社会人としてどうなの?」「法律的に大丈夫か?」といったような厳しい意見も見られました。とくに、年齢層が高い世代からは理解を得れていない傾向があります。

ブラック企業に務めている方は圧倒的に若い世代の方が多いことが主な原因でしょう。世代によっては否定的な方もいますが、意見に左右され過ぎずあくまで参考として捉え、自分を大切にすることを第一に考えるべきです

退職代行サービスに対する否定意見

  • 社会人としてどうなのか:退職すらまともにできないなんて社会人としてどうなのだろうか
  • 本人に問題がある:退職代行ですぐに逃げることは最適ではない
  • リスクがある:法的に問題ないのか懸念がある。
退職は自分で言うものではない。
退職代行サービスが広まっているが、「退職すらまともにできないなんて社会人としてどうなのだろうか?」と思う。お世話になった方々への退職の申し出も出来ない人は社会人失格だと思う。
本人に問題があるのでは?
よほど辛い環境に勤めている方もいると思うけど、大抵は本人に問題がありそう。会社を敵みたいに扱う若者が多いけど、それでうまくいかなかったときにすぐに責任のない方法で逃げることは最適ではないと思う。
リスクがあるのが不安
退職代行って非弁行為なりうるよね?怪しい業者はリスクがあるなら利用は控えるべき。利用した業者が訴えたれたら、退職どころでは無くなりそう。
逃げるために手段にはしないでほしい
確かにブラック企業は深刻な問題だと思うけど、自分の会社に大して最初から敵対意識を燃やしている若い人が多いと思う。「愛社精神を持て」と言うわけではないが、きちんと当事者意識を持つことは大事。「うまくいかないからすぐに退職する」というのはちょっと責任がなさすぎると思う。
退職代行でよくある質問をQ&A形式でまとめています。疑問をお持ちの方はぜひ参考にして下さい。
退職代行の基本情報
退職代行とは? 値段・料金の相場 利用の流れ・その後
サービス内容/リスクで悩みの方
即日退職 有給や退職金は? 怪しい?詐欺なの?
非弁行為 引き継ぎ 電話で退職していいの?
失敗やトラブル問題 - -
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